23. März 2021

Liebes Tagebuch,

heute mal eine Impfgeschichte:

Wir betreuen eine Dame, die schon 86 Jahre alt ist und somit schon eine Zeit lang zu den Impfberechtigten zählt. Von Beginn an versuchte sie telefonisch einen Termin zu erhalten, was ihr nicht gelang.

Wir betreuen noch eine Dame, die 84 Jahre alt ist. Und diese Dame bat uns, für sie einen Impftermin auszumachen und sie dann auch zu begleiten. Nachdem unsere Seniorenbetreuerin für diese Dame einen Impftermin hatte, kam aber auch die Enkeltochter und hatte für sie auch einen Termin abgemacht. Unsere Mitarbeiterin versuchte dann ihren Termin telefonisch wieder zu streichen, was ihr aber nicht gelang. Denn unter der Nummer 116 117 kann man nur Termine buchen, aber nicht stornieren und auch nicht umbuchen.
Somit hatten wir dann eine Dame ohne Termin und eine Dame mit zweien. Dann kam uns zum Glück die Idee, den Kreis Coesfeld direkt anzumailen, mit der Bitte den überflüssigen Termin umzubuchen. Aber auch der Kreis Coesfeld kann keine Termine umbuchen, jedoch gab man uns den Rat, dass die eine Dame der anderen Dame eine Vollmacht über ihre Impftermine gibt. Damit könne dann das Impfzentrum arbeiten und es gäbe auch keine Probleme. Nun hatten wir also auch einen Termin für unsere 86-jährige Patienten und diese war richtig glücklich. Datat sich aber das nächste Problem auf – wie zum Impftermin kommen. Auch hier konnten wir ihr weiter helfen und haben uns direkt bei der Gemeinde Senden gemeldet und für sie einen freiwilligen Impfbegleiter geordert. Und da wir wussten, dass mein lieber Nachbar, der Martin, sich dort als Freiwilliger gemeldet hatte, haben wir natürlich nach unserem Martin gefragt, ob der die Dame begleiten könne.

So liebes Tagebuch, und wie die Geschichte weitergeht, erzähle ich Dir nächste Woche :-)

Deine Stephanie Fricke


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